每天清晨6點(diǎn)，人來(lái)人往的西洪路附近，陳麗瓊的粥店準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)，將一碗碗熱氣騰騰的粥送到客人手中。一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，陳麗瓊還雇了一名小伙幫忙。

陳麗瓊是今年接手這家粥店的，“以前我在粥店打工，做久了有經(jīng)驗(yàn)，今年就想接手自己做。”不久前，她通過(guò)微信小程序上的智能審批，在鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局窗口處的營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印機(jī)上領(lǐng)到了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“我原本以為必須本人帶著材料去申請(qǐng)，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)手機(jī)上就可以申請(qǐng)，試了之后發(fā)現(xiàn)，里面每一項(xiàng)都說(shuō)得明明白白，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍這一項(xiàng)不用填寫(xiě)、只要勾選就好，一會(huì)兒就操作完了，很方便。”

陳麗瓊在營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印機(jī)上打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照。記者 沐方婷 攝

在福州，平均每天有312個(gè)新增個(gè)體工商戶像陳麗瓊一樣，在手機(jī)上進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批，憑著一張身份證，刷一次臉，就可以打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開(kāi)起餐飲、美容、雜貨等各式小店。

每一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照背后，都是一個(gè)人的經(jīng)營(yíng)夢(mèng)。為了給夢(mèng)想開(kāi)一個(gè)好頭，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全市推行個(gè)體工商戶全程智能化登記模式，通過(guò)手機(jī)辦理，讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批像網(wǎng)購(gòu)一樣方便，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)休的個(gè)體工商戶登記。

在快速、貼心的審批服務(wù)下，今年福州市實(shí)有個(gè)體戶53.48萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)17.6%，其中智能化登記率達(dá)70%。

而30%不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的個(gè)體工商戶怎么辦？市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)設(shè)了2個(gè)“無(wú)償代辦”專窗，可以為這些個(gè)體工商戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行全程指導(dǎo)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)，該局還提供專門(mén)的口述登記服務(wù)，讓每一名個(gè)體工商戶都沒(méi)有后顧之憂。

“不同地區(qū)、不同類型的個(gè)體工商戶在政務(wù)審批中都有自己的需求和特點(diǎn)，盡可能讓他們?cè)谡?wù)審批中享受最方便、快捷、貼心的服務(wù)是我們的方向。通過(guò)點(diǎn)滴服務(wù)，讓每一個(gè)經(jīng)營(yíng)夢(mèng)都能開(kāi)花結(jié)果。”市市場(chǎng)監(jiān)管局審批處處長(zhǎng)林碧錦說(shuō)。

記者手記

細(xì)節(jié)體現(xiàn)為民之心

反復(fù)波動(dòng)的疫情對(duì)個(gè)體工商戶和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成較大沖擊，如何在這份“難”中讓他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多一份“易”，是考驗(yàn)辦事部門(mén)智慧和耐心的“試金石”。

無(wú)論是手機(jī)上的智能化登記模式還是最原始的口述登記，唯一的出發(fā)點(diǎn)就是百姓的需要。

從“零延時(shí)、零費(fèi)用”刻章服務(wù)到貫穿企業(yè)開(kāi)辦全流程的“六合一”服務(wù)，從“一件事”打包辦到“加急辦”，從“無(wú)償代辦”到“簡(jiǎn)易辦”，福州市推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間從2018年的8.5個(gè)工作日壓縮至3小時(shí)內(nèi)。每一次服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)背后必然是都是對(duì)群眾所需、所盼、所想的最好回應(yīng)。正因如此，方能獲得企業(yè)、群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。