回應(yīng)群眾關(guān)切

鼓樓重拳整治

物業(yè)侵占業(yè)主公共收益！

為進一步貫徹落實省紀委監(jiān)委、住建廳“點題整治”工作，近日，鼓樓區(qū)召開專題工作推進會議，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占住宅小區(qū)業(yè)主公共收益整治工作進行再動員、再部署。

會議要求，各相關(guān)單位要進一步提高政治站位、準確把握形勢，切實增強做好專項整治工作的責任感、使命感、緊迫感；要充分運用各類宣傳陣地，加大專項整治宣傳力度，常態(tài)化開展整治專項行動宣傳活動，提高整治工作知曉率；要壓實行業(yè)主管部門責任和屬地責任，對整治工作進行再部署再落實再深入，聚焦矛盾突出問題開展抽查核實，研究解決措施；要堅持問題導(dǎo)向，舉一反三，建章立制，完善后續(xù)管理長效機制。

據(jù)悉，此次整治內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占屬于小區(qū)業(yè)主的共用部分、共用設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益、未按規(guī)定分配公共收益、未將公共收益存入專戶、每季度未將公共收益收支明細在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公開公示等行為。

7月起，鼓樓區(qū)房管、發(fā)改、公安、市場監(jiān)管等4部門聯(lián)合印發(fā)整治方案，并成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，建立聯(lián)席會議機制。全面實施轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)清單管理，發(fā)動物業(yè)企業(yè)自查自糾、摸清底數(shù)。通過一線處置平臺、“12345”、群眾來信來訪及省市批辦轉(zhuǎn)辦文件等渠道，篩查和甄別問題線索。抽查核實階段，組織區(qū)法院、法律專家及市物業(yè)協(xié)會代表，進一步討論確定核查重點方向。同時，按照“街道全面鋪開、區(qū)級部門重點抽查”方式開展線索核實工作，聚焦問題突出、矛盾激烈的小區(qū)進行集中整治，逐一清退銷號。

針對部分物業(yè)企業(yè)自查自糾未完成、整改工作不徹底等情況，鼓樓區(qū)房管局多次召開部署會、協(xié)調(diào)會，對相關(guān)物業(yè)企業(yè)負責人進行約談。

同時，要求各街鎮(zhèn)按照“一個企業(yè)不落、一個項目不落”的原則，進一步督促轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)落實自查自糾和公示。加大“點題整治”專項行動宣傳力度，向企業(yè)發(fā)出倡議、組織企業(yè)簽訂承諾書。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在每個物業(yè)小區(qū)出入口、宣傳欄等醒目位置，張貼宣傳海報和“讀懂一張圖”，上門發(fā)放致群眾的一封信廣泛宣傳，確保整治工作家喻戶曉。加強對點題整治工作的全面檢查，對拒不公示公共收益收支情況、自查自糾結(jié)果弄虛作假、拒不整改或逾期未整改、整改舉措不到位、整改效果不明顯的物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以信用扣分、通報曝光，確保整治實效。

接下來，鼓樓區(qū)將持續(xù)深化整治、糾正和查處一批物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通報曝光一批侵占業(yè)主公共收益的典型案例，進一步規(guī)范小區(qū)業(yè)主公共收益管理，推進物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，維護業(yè)主合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。